30 trải nghiệm nệm miễn phí – Không ưng ý hoàn tiền không mất phí

Chính sách đặc biệt, chỉ có tại Nệm Việt Nhật

Chúng tôi hiểu việc tìm kiếm một chiếc nệm phù hợp không phải dễ dàng, nhận thấy việc nằm thử từ 15 – 30  phút ngoài cửa hàng để chọn nệm ưng ý là không đủ để xác định chính xác chất lượng và nhu cầu sử dụng sản phẩm lâu dài. 

Với chương trình trải nghiệm ngủ thử 30 ngày miễn phí, Nệm Việt Nhật tin rằng bạn sẽ có đủ thời gian, vừa làm quen với việc sử dụng nệm mới, vừa cảm nhận đầy đủ những ưu điểm vượt trội của sản phẩm giúp tiết kiệm được tối đa thời gian và công sức khi chọn nệm.

Để cơ thể làm quen với một chiếc nệm mới, quý khách cần một khoảng thời gian thích nghi, vì vậy chúng tôi khuyến khích quý khách sử dụng sản phẩm ít nhất 14 ngày. Nếu sau 14 điều chỉnh đầu tiên, quý khách vẫn chưa hài lòng, liên hệ ngay Nệm Việt Nhật để hoàn trả sản phẩm miễn phí.

Chính sách đổi trả Nệm Việt Nhật

• Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần
• Áp dụng với 01 sản phẩm cho 01 khách hàng/ hộ gia đình 
• Chương trình chỉ áp dụng cho những khách hàng mua sản phẩm Nệm Việt Nhật mới chính hãng tại các kênh bán hàng trực tiếp của thương hiệu và những Đối tác thương mại chính thức.
• KHÔNG áp dụng với sản phẩm làm theo kích thước riêng.

Chấp nhận đổi trả	Không chấp nhận đổi trả
Nệm không bị bẩn, rách và hỏng lõi bên trong.	Các sản phẩm nệm làm theo kích thước riêng.
Nệm không bị em bé tè dầm lên.	Sản phẩm quá bẩn.
Nệm còn đầy đủ và nguyên vẹn 3 yếu tố: Phiếu bảo hành (thông tin ghi trên phiếu không được tẩy xóa); Bao bì sản phẩm và Tem mác.	Sản phẩm đã bị em bé tè dầm lên.
	Sản phẩm không ở trong tình trạng như ban đầu, bị hư hại bởi tác động bên ngoài như bị cháy, ẩm mốc và bị biến dạng vật lý.

Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm mới

• Khách hàng có thể đổi sang các sản phẩm nệm khác nằm trong danh sách sản phẩm của chương trình
• Trong đó, số tiền hàng cần thanh toán được tính như sau: Số tiền thanh toán = Số tiền chênh lệch (Được tính theo giá bán sau chiết khấu). 
• Khách hàng được MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN nệm. 

Trường hợp khách hàng hoàn lại sản phẩm 

• Nệm Việt Nhật sẽ hoàn lại số tiền mua ban đầu vào số tài khoản mà khách hàng trực tiếp cung cấp trong vòng 5 – 7 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận lại được sản phẩm. 
• SỐ TIỀN HOÀN = TOÀN BỘ SỐ TIỀN KHÁCH ĐÃ THANH TOÁN (Cam kết khách hàng không mất bất kỳ chi phí nào trong quá trình hoàn trả nệm).

Quy trình đổi mới/hoàn trả sản phẩm

• Bước 1: Quý khách liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Nệm Việt Nhật. Thông báo yêu cầu hoàn trả/đổi sản phẩm mới.
• Bước 2: Bộ phận vận chuyển của Nệm Việt Nhật sẽ đến tận nơi và thu hồi sản phẩm, khách hàng không tốn bất kỳ chi phí nào.
• Bước 3: Nệm Việt Nhật  sẽ hoàn lại số tiền mua ban đầu vào số tài khoản mà khách hàng trực tiếp cung cấp trong vòng 5 – 7 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận lại được sản phẩm.

Lưu ý đặc biệt

• Nệm Việt Nhật có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu không đáp ứng các điều kiện trên.
• Khách hàng giữ lại túi nilon bọc nệm, tem tranh trong thời gian nằm trải nghiệm 30 đêm.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Hotline 0979 55 33 90 hoặc qua các kênh Facebook, Zalo, Website của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.